BitsUpdate | Maj 2020

Möt Bits Datas nya VD Jennie Rassool: ”Jag får energi av att möta nöjda kunder”

I januari tillträdde Bits Datas nya VD, Jennie Rassool, som tar med sig spännande kunskap och gedigen erfarenhet från bland annat ledarroller i startup-bolag. BitsUpdate fick en pratstund med Jennie kring hennes förväntningar och idéer inför framtiden på Bits Data.

Hej Jennie, vem är du och vad driver dig?

– Hej! Jag heter Jennie Rassool och skulle nog beskriva mig själv som lite av en tech-nörd. Jag bor i Stockholm och spenderade mina första år i arbetslivet i Australien.
Jag drivs av att upptäcka hur ny teknik kan hjälpa oss att hitta nya tillämpningar, öka nyttan, och ger oss möjlighet att bli ännu mer kundtillvända som företag. Med det kommer lönsamheten, tror jag.

Vad lockade dig till Bits Data, och fick dig att tacka ja till VD-tjänsten här hos oss?

– Jag lockades av det fantastiskt kompententa och välvilligt inställda gänget här på Bits Data, samt faktumet att bolaget står inför ett stort steg in i framtiden. Hela fordonsbranschen befinner sig i en enorm transformation i och med elektrifiering, uppkopplade fordon, hållbarhetsperspektivet samt synen på ägandeskap. IT-investeringarna kommer att fortsätta öka framöver. Jag tror att Bits Datas unika förmåga att sammanföra IT-lösningar med kundernas verksamhet kommer ha en strategiskt viktig betydelse för våra kunder.

Har du hittat fler saker som är unikt med Bits Data, nu när du kommit in i din nya roll?

– Ja, förutom att det är ett fantastiskt kunnigt och hårt arbetande gäng så är det unikt med den enorma värme som man känner när man kliver in på Bits Datas kontor. 

Vad kommer du bidra med här på Bits Data, tack vare dina tidigare erfarenheter?

– Affärsmässigheten och tempot i konsult- och startup-världen är ett viktigt bidrag jag kommer med. Men framför allt mina erfarenheter av det förändringsarbete som alltid krävs vid införande av nya system och affärsmodeller.

Vilken ledartyp skulle du säga att du är, och vilken sorts VD kommer du vara?

– Jag menar att beslut ska fattas av de personer som sitter på den kunskap som krävs för att fatta rätt beslut. Jag har ett strategiskt förhållningssätt och hoppas kunna ge en tydlig riktning för teamet. Men hur uppgiften ska lösas bör individen själv arbeta fram – den medarbetare som besitter rätt kunskap för att hitta goda lösningar. Jag hoppas att mina medarbetare kommer uppleva mitt ledarskap som coachande, och att individerna känner sig motiverade. Jag vill skapa ett arbetsklimat där medarbetarna vågar testa sig fram. Och framför allt, att kunden alltid står i fokus.

Vad ger dig energi och inspiration i ditt arbete och i ditt ledarskap?

– Framdrift och ständiga förbättringar. Att se förändringar åt rätt håll i både stort och smått. Jag får också energi av att lyckas lösa problem. Men framför allt av att se nöjda kunder och medarbetare omkring mig.

Kan du berätta om något spännande som är på gång hos Bits Data?

– Javisst! Det har nog inte undgått våra kunder att vi står inför ett jätteprojekt om vi beslutar att gå vidare med bytet av affärssystem för våra återförsäljare. Det är dels nödvändigt men också en fantastisk möjlighet för framtiden. Det beslutet kommer tas senare i år när förstudien är klar.

– Samtidigt har vi liksom alla andra behövt hantera den oförutsedda och dramatiska situation som Corona-viruset skapat. Det har lett till andra förutsättningar och utmaningar än någon kunde förutse vid den tiden då jag tillträdde som VD.

Hur har det fungerat på Bits Data under Corona-krisen?

– Vi har givetvis fått tänka om kring delar av vårt arbetssätt, som så många andra företag och arbetsplatser. Vi har också känt av den här krisen genom våra kunder och deras situation. Så jag är stolt över att vi kunnat stötta våra kunder med rabatter motsvarande 4,6 miljoner kronor, att vi verkligen prioriterat åtgärder som gör en konkret skillnad för återförsäljarna. Förutom detta har vi lyckats sköta verksamheten på ett bra sätt och ta hand om kunderna – tack vare engagerade medarbetare och bra system.

Om du ser förbi Corona-krisen, hur ser du på framtiden gällande de möjligheter och utmaningar som Bits Data står inför?

– Hela branschen befinner sig i en enorm transformation. Det gör att Bits Data också ställer om, både i våra tekniska leveranser och i vårt erbjudande till marknaden. Utöver driftsäkerhet så kommer även anpassningsbarheten i leveranserna och i samverkan med andra aktörer att bli central för att vi snabbt ska kunna möta nya affärsmodeller. Vi har verkligen världens roligaste jobb, och det är något alldeles unikt att få vara en del av den här resan!