BitsUpdate | Januari 2021





Hur leder vi bäst under förändring?

Att leda under förändring kan vara svårt. Ofta vet du inte själv vad som väntar bakom nästa krön och ibland kan du inte berätta allt du vet för teamet. Det kan hända att du inte själv gillar de beslut som du måste genomföra. Vilket innebär att du måste hantera både din egen och teamets frustration.

Det viktigaste när du leder under förändring är att du inte förlorar självbehärskningen och inte heller låta sig bli okänslig. Du måste ge teamet stabilitet. Du behöver visa att du är redo att svara på deras frågor och kan lotsa dem så snart problem med det nya dyker upp.

För experterna är överens om en sak: det effektivaste sättet att leda under förändring är att övertyga alla som är berörda att förändringen är bra för dem. Och det bästa och mest övertygande sättet att göra det på är att vara så öppen och ärlig du kan. Förklara gärna syftet med förändringen. Är omstruktureringen kanske en förberedelse inför en tillväxtfas? Har du fått i uppdrag att sänka kostnaderna? Det kan finnas många olika skäl till en förändring. 
Genom att svara på frågor från teamet och vara så öppen som du kan tar du kommandot över processen. På så vis kan du hjälpa alla att fokusera på det positiva och dämpa den oro som det är normalt att känna under sådana här perioder.

  • Bjud in till frågestund. Skapa en miljö där alla vågar ta till orda.
  • Lägg fokus på att utveckla den gemensamma lagandan så att relationerna stärks. Medarbetarna känner sig då mindre ensamma med sin osäkerhet.
  • Gör helheten så begriplig och överskådlig som du bara kan. Ibland vet du kanske inte själv alla detaljerna, men då är det viktigt att lägga tid på att gå igenom dokumentationen och göra den tydligare om det behövs.

Lös eller dämpa konflikter så snabbt det går

När ett team rör sig i en ny riktning uppstår lätt konflikter. Det beror oftast på att samsynen mellan team och avdelningar minskar när nya roller och nya ansvarsområden införs. 
Det kan finnas medarbetare som inte gillar hur deras roll förändras och därför känner sig frustrerade. Din uppgift är att hantera den här frustrationen så att den inte sprider sig och så att du inte blir av med värdefulla medarbetare. 
Håll utkik efter irritation och ta upp eventuella problem med högsta ledningen. Kanske finns det något man kan göra för att motverka rollkonflikter. 
Och var alltid noga med att visa att du tar medarbetarnas reaktioner på allvar.

Inget är mer uppmuntrande än att få bekräftelse på att man gör ett bra jobb. Detta blir ännu viktigare under förändringsperioder, då många ifrågasätter sin roll och känner sig osäkra. Hjälp medarbetarna känna att du behöver dem genom att lyfta fram bra arbetsinsatser och tala om det för dem personligen: ”Jag hade inte kunnat göra det här utan dig” eller ”Jag är så glad att ha dig med i teamet” är två exempel på positiva beröm som kan göra stor skillnad för mottagaren.

Att leda människor under en pågående förändring är ofta krävande, men det är något som alla chefer förr eller senare måste göra. Fundera gärna på vad du själv behöver under en sådan osäker period och utgå sedan från det i ditt ledarskap.

Maria Danielsson
HR Bits Data